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[선물하기] 받는 사람의 주소를 모르더라도 선물하기를 이용할 수 있나요?

네 이용할 수 있습니다.
선물하기 상품 결제 시 받는 사람 정보에 이름과 휴대폰번호를 입력해 주세요. 안내 메시지가 전달되어 받는 사람이 직접 배송받을 주소를 입력할 수 있습니다.

[주문] 주문한 제품이 품절되면 어떻게 되나요?

주문 시점에서 재고가 있던 제품이 주문량이 지나치게 많아 품절되는 경우가 생길 수 있습니다.
이럴 경우 제품을 최대한 빨리 수급하여 배송에 지장이 없도록 하고 있으나,

바로 공급되지 않는 장기 품절 제품인 경우 주문하신 고객님께 즉시 전화 또는 문자 발송을 통해 연락을 드리고 고객님께서 원하시는 대로 환불을 해드리거나, 제품이 공급되는 즉시 보내드립니다.

[주방 공기청정기] 사용시 주의사항이 있을까요?

- 디스플레이 : 출고시 주방 공기청정기 및 센서리모컨 상단에 보호필름이 부착되어 있는 상태로, 보호필름 제거 후 사용 부탁드립니다.


- 주방 공기청정기 본체는 열기에 강한 메탈 소재로 제작되었지만, 너무 화기와 가까운 곳에 장기간 사용할 경우 

화재의 위험이 있으므로 화기로부터 20~30cm 떨어진 곳에 공기청정기를 위치하고 사용하는 것을 권장드립니다.


- 동작 중에 USB 케이블을 꽂으면, 제품이 꺼집니다 : 외부 전원이 들어올 경우, 

제품의 안전성 확보를 위해 임시적으로 OFF 되도록 개발되어 있습니다. 

제품의 하자가 아닌 제품 안정성 확보를 위한 기능이오니 참고 부탁드리겠습니다.



[쿠폰] 제가 보유한 쿠폰은 어디서 확인이 가능한가요?

보유한 쿠폰은 마이엘엘 > 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.


[이벤트] 당첨자 확인은 어디서 하나요?

당첨자 확인은 락앤락몰 이벤트&쿠폰 > 당첨자 발표를 통해 확인하실 수 있습니다.

[선물하기] 선물을 받았는데 언제까지 수락해야 하나요?

선물 메시지를 받은 후 7일 이내에 배송지를 입력하지 않으면 선물이 자동 취소될 수 있습니다.

[선물하기] 선물을 받았는데 입력한 배송지정보가 상대에게 전달되나요?

배송지 정보는 별도로 선물을 보낸 사람에게 전달되진 않으나, 선물을 보낸 사람의 락앤락몰 주문내역에서 확인은 가능합니다.

[선물하기] 선물함에서 받은 선물이 확인되지 않아요

받은 선물은 선물을 보낸 사람만 조회가 가능합니다.

[이벤트] 이벤트 참여 방법은 어디에서 볼 수 있나요?

이벤트 참여 방법은 락앤락몰 상단에 이벤트&쿠폰에서 현재 진행중인 이벤트를 확인하실 수 있습니다.

[리빙메이트] 리빙메이트는 어떻게 될 수 있나요?

리빙메이트는 매년 2월/5월/8월/11월 모집하며 3개월 간 활동합니다.
락앤락 통합회원 VIP 등급 이상이면 응모할 수 있으며, 나만의 락앤락 활용 TIP이 있는 회원이라면 누구나 될 수 있습니다.


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