개인정보 유출 통지문

고객님의 개인정보와 관련하여 안내 말씀 드립니다.

당사는 2024년 11월 27일 오전 9시 38분에 신원 미상의 외부 해커가 당사 서버를 공격하여 락앤락 통합회원 등의 개인정보가 유출된 사실을 인지하게 되었습니다. 

이러한 사실을 확인한 즉시 당사는 추가적인 데이터 보호조치를 위하여 접근통제와 모니터링을 강화하였고, 유출 경위를 면밀히 파악하기 위한 절차를 진행하고 있으며 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보유출, 해킹사고 신고를 자진 접수(2024 년 11월 27일 11시 30분)하여 문제 해결을 위한 조사를 진행 중입니다.

현재까지 유출이 확인된 개인정보는 아이디, 암호화된 비밀번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일, CI이며, 입력하신 정보에 따라 성별, 생일, 기념일, 전화번호, 자동로그인 연동정보가 포함될 수 있습니다. 본건으로 영향을 받은 데이터는 각 개인마다 다를 수 있습니다.

유출된 개인정보가 보이스 피싱 등에 활용될 수 있으므로, 고객님의 연락처로 발송되는 알 수 없는 피싱 메시지 등에 주의를 기울여 주시고, 비밀번호를 변경해 주시기를 부탁드립니다.

개인정보 유출로 인한 피해 발생이 의심되거나, 더 궁금하신 내용이 있으신 경우, 아래 담당부서로 문의 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

■    피해 등 접수 담당 부서: 락앤락 고객센터

■    피해 등 접수 전화 번호: 080-850-0424

■    피해 등 접수 이메일 주소: lock@locknlock.com

본건으로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과 드립니다. 당사는 본건에 대하여 깊이 반성하고, 유출 발생 경위와 피해 상황의 명확한 파악을 위해 최선을 다할 것이며, 앞으로 이와 같은 일이 발생하지 않도록 개인정보 보호 관리체계를 강화하고 개인정보보호에 더욱 노력하겠습니다.

주식회사 락앤락

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[락앤락몰 추석연휴 배송안내]

2023년 추석연휴를 맞아 배송일정을 아래와 같이 안내드립니다. 

*연휴 전 배송가능 일정 : 9월 25일(월) 오전9시 이전 결제완료 건까지

* 도서산간지역: 9월 21일(목) 오후3시 이전 결제완료건까지

* 이형택배 상품: 9월 14일(목) 오후3시 이전 결제완료 건까지

※ 추석연휴기간 주문건은 10월4일(수)부터 순차 배송됩니다.

※ 추석연휴 택배물량 증가 및 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

[락앤락몰 시스템 점검안내]

안정적인 서비스 제공을 위하여 락앤락몰 시스템 점검을 시행합니다.

점검시간 동안 모든 서비스가 일시적으로 중단되어 이용이 불가하오니,

고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

 * 점검 일시 : 2023년 8월 30일(수) PM 12:00 ~ PM 12:30 (약 30분)

앞으로도 보다 개선된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

개인정보 보호를 위해 마킹된 정보로 발표되며,

선정된 분들께는 개별 문자발송 및 '건강의 섬 완도 자연 그대로 미' 쌀10kg 사은품 발송 예정입니다. 

락앤락 진공 쌀 냉장고에 많은 관심 가져주셔서 고맙습니다 :D

[안내] 락앤락 리빙메이트 9기 선정 안내

안녕하세요. 락앤락입니다.

리빙메이트 9기 모집에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

23년 7월~12월 3개월 간 락앤락과 함께하며 라이프스타일과 꿀팁을 소개해줄, 리빙메이트 9기 선정 결과를 안내드립니다.

* 개인정보 보호를 위해 마킹된 정보로 발표하며, 선정된 분들께는 문자로도 개별 연락을 드립니다.

* 리빙메이트 9기 활동은 7/3(월)부터 시작되며, 활동과 관련된 안내사항은 메일로 다시 한번 연락드리겠습니다.

리빙메이트 모집에 대한 많은 관심을 가져주신 점 감사드리며,

아쉽게도 이번 기수에 함께하지 못한 분들은 다음 기회에 만나 뵙길 기대하겠습니다.