개인정보 유출 통지문

고객님의 개인정보와 관련하여 안내 말씀 드립니다.

당사는 2024년 11월 27일 오전 9시 38분에 신원 미상의 외부 해커가 당사 서버를 공격하여 락앤락 통합회원 등의 개인정보가 유출된 사실을 인지하게 되었습니다. 

이러한 사실을 확인한 즉시 당사는 추가적인 데이터 보호조치를 위하여 접근통제와 모니터링을 강화하였고, 유출 경위를 면밀히 파악하기 위한 절차를 진행하고 있으며 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보유출, 해킹사고 신고를 자진 접수(2024 년 11월 27일 11시 30분)하여 문제 해결을 위한 조사를 진행 중입니다.

현재까지 유출이 확인된 개인정보는 아이디, 암호화된 비밀번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일, CI이며, 입력하신 정보에 따라 성별, 생일, 기념일, 전화번호, 자동로그인 연동정보가 포함될 수 있습니다. 본건으로 영향을 받은 데이터는 각 개인마다 다를 수 있습니다.

유출된 개인정보가 보이스 피싱 등에 활용될 수 있으므로, 고객님의 연락처로 발송되는 알 수 없는 피싱 메시지 등에 주의를 기울여 주시고, 비밀번호를 변경해 주시기를 부탁드립니다.

개인정보 유출로 인한 피해 발생이 의심되거나, 더 궁금하신 내용이 있으신 경우, 아래 담당부서로 문의 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

■    피해 등 접수 담당 부서: 락앤락 고객센터

■    피해 등 접수 전화 번호: 080-850-0424

■    피해 등 접수 이메일 주소: lock@locknlock.com

본건으로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과 드립니다. 당사는 본건에 대하여 깊이 반성하고, 유출 발생 경위와 피해 상황의 명확한 파악을 위해 최선을 다할 것이며, 앞으로 이와 같은 일이 발생하지 않도록 개인정보 보호 관리체계를 강화하고 개인정보보호에 더욱 노력하겠습니다.

주식회사 락앤락

-러브 포 플래닛 캠핑박스 응모 이벤트 당첨자 안내-

캠핑박스 사은품은 안내드린바와 같이 개인정보에 등록되어있는 주소로 11/2 수요일 일괄 출고 예정입니다.

당첨을 진심으로 축하드립니다:)

[공지사항]

락앤락 개인정보 처리방침 변경사항 안내

공지일: 2022.10.20

안녕하세요. 락앤락입니다.

항상 락앤락을 이용해주시는 고객 여러분들께 감사드리며, ‘락앤락 개인정보 처리방침’ 관련해 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.  

1. 변경내용

2. 일정

- 공지일: 2022년 10월 20일

-시행일: 2022년 10월 21일

- 현재 적용중인 개인정보처리방침은 시행일을 기준으로 효력을 상실하고 새로운 내용으로 대체됩니다.

3. 문의/안내사항

- 개인정보처리방침에 대한 문의사항은 [고객센터-1:1문의]를 통해 문의할 수 있습니다.

- 개정 공지기간 동안 별도의 이의를 제기하지 않으시는 경우 락앤락 개인정보 취급방침의 개정에 동의하는 것으로 간주합니다. 동의하지 않으실 경우에는 서비스 이용이 불가합니다.

[안내] 락앤락 리빙메이트 6기 선정 안내

안녕하세요. 락앤락입니다.

리빙메이트 6기 모집에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

22년 10월~12월 3개월 간 락앤락과 함께하는 라이프스타일과 꿀팁을 소개해줄, 리빙메이트 6기 선정 결과를 안내드립니다.

* 개인정보 보호를 위해 마킹된 정보로 발표하며, 선정된 분들께는 문자로도 개별 연락을 드립니다.

* 리빙메이트 6기 활동은 10/4(화)부터 시작되며, 활동과 관련된 안내사항은 메일로 다시 한번 연락드리겠습니다.

리빙메이트 모집에 대한 많은 관심을 가져주신 점 감사드리며,

아쉽게도 이번 기수에 함께하지 못한 분들은 다음 기회에 만나 뵙길 기대하겠습니다.

안녕하세요. 락앤락입니다.

2022년 9월 15일부로 상품후기 적립금 지급 정책이 변경됨에 따라 안내 드립니다.

1. 변경 내용

2. 적용 일자: 2022년 9월 15일

3. 문의/안내사항

- 해당 정책은 9월 15일부터 적용되며, 정책 변경 전 지급받은 적립금은 그대로 유지됩니다.

- 관련한 문의사항은 문의사항은 [고객센터-1:1문의]를 통해 문의할 수 있습니다.

안녕하세요, 락앤락 입니다.

고객님들께 보다 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 시스템 정기 점검을 아래와 같이 실시합니다.

시스템 점검 기간 동안에는 락앤락몰 로그인 불가 및 접속 장애가 있을 수 있으니 양해 해 주시기 바랍니다.

사이트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

점검 기간: 6/26(일) 07:30~09:00

고객센터: 080-329-3000

[안내] 락앤락 리빙메이트 5기 선정 안내

안녕하세요. 락앤락입니다.

리빙메이트 5기 모집에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

22년 7월~9월 3개월 간 락앤락과 함께하는 라이프스타일과 꿀팁을 소개해줄, 리빙메이트 5기 선정 결과를 안내드립니다.

* 개인정보 보호를 위해 마킹된 정보로 발표하며, 선정된 분들께는 문자로도 개별 연락을 드립니다.

* 리빙메이트 5기 활동은 7/1(금)부터 시작되며, 활동과 관련된 안내사항은 메일로 다시 한번 연락드리겠습니다.

리빙메이트 모집에 대한 많은 관심을 가져주신 점 감사드리며,

아쉽게도 이번 기수에 함께하지 못한 분들은 다음 기회에 만나 뵙길 기대하겠습니다.

감사합니다.