[ 답변완료 ] nla5*** 2023.10.16
[ 불량상품 문의 ] 전자렌지 사용중 손잡이 녹음
상품설명에는 절대 5분이상 장시간 사용하지말라는말은 없고
오븐사용시 변형이 있을수있다고만 써있습니다.
그런데 700w 가정용전자렌지에서 6분 돌렸다고 손잡이가 녹았는데요.
이럴경우 어떡하죠?
제가 공식몰에서 구매한것는 아닙니다만
판매자는 모르는일이라는 입장이라
공홈에 문의드립니다.
두번째 사용중에 이렇게됐고 교환을 원하는 바입니다. 또한 주의사항을 제대로 기재하셔야할거같아요.
오븐사용시 변형이 있을수있다고만 써있습니다.
그런데 700w 가정용전자렌지에서 6분 돌렸다고 손잡이가 녹았는데요.
이럴경우 어떡하죠?
제가 공식몰에서 구매한것는 아닙니다만
판매자는 모르는일이라는 입장이라
공홈에 문의드립니다.
두번째 사용중에 이렇게됐고 교환을 원하는 바입니다. 또한 주의사항을 제대로 기재하셔야할거같아요.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 저희 락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.
1. 전자레인지 제품명 또는 제품번호
2. 전자레인지 출력, 사용시간 : 700w, 6분
3. 뚜껑 개봉 여부
4. 제품 이용 시 냉장 또는 냉동 보관하였는지
5. 제품의 구매내역(주문번호 또는 영수증) 사진 첨부
위 항목 기재하여 재문의 시 1:1 문의글로 성함, 연락처, 주소 함께 남겨주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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