[ 답변완료 ] qmj1*** 2024.12.16

[ 기타문의 ] 환불

제품 하자로 반품신청하고 회수해 간지 10일 지났는데 환불 언제 해주시나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 환불이 원활하지 않아 불편을 드려 죄송합니다.


현재 반품건 물류에 입고 지연으로 인해 상품 확인이 어려운 상황이지만 담당 부서로 빠른 환불로 요청드렸습니다. 

담당부서에서 물류 확인 후 환불 처리 진행 예정으로 불편하시겠지만 환불까지 너그러우신 마음으로 시간 양해 부탁드립니다. 


지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

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