[ 답변완료 ] pwj5*** 2025.03.04

[ 상품 문의 ] 혹시 뚜껑만 따로 구매가 가능하나요....

텀블러는 너무 좋게 잘 사용하고 있습니다. 다만 뚜껑이 책상에서 한번 떨어졌는데 박살이 났습니다...산지 이제막 한달인데 도저히 새 상품 구매는 아쉬워서..뚜껑만 구매가 가능한지 문의 드립니다.

안녕하세요. 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

먼저, 제품으로 인해 불편을 드리게 되어 죄송합니다.


문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

다만, 재고 보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 * 1회 한정 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다. 

(배송비 3,000원)


확인결과, 문의주신 제품의 경우, 죄송하게도 재고를 가지고 있지 않아  서비스 진행이 어려운 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

재고가 보충되면  A/S 가능한 부분이오나, 다소 시간 양해부탁드리며, 두달후 재문의하여 주시면 다시한번 재고 확인후에 안내드리겠습니다. 

재문의시 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리/예:LST701B)를 기재부탁드립니다.


AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다.

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