문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요. 고객님 

이용에 불편을 드린 점 너무 죄송합니다.

많이 불편하셨을텐데 문의 남겨 주셔서 감사합니다.

문의 남겨주신 내용 및 사진 확인 시,

해당 기스는 제조 과정 및 포장 시 발생 될 수 있는 기스로 상품 불량으로 보기는 어려우나,

락앤락 제품을 믿고 구입 해주셨는데 이용에 불편 드린 점 죄송합니다.

교환 접수 후 새 상품 수령 시 동일 컨디션일 가능성이 있는 점 참고 부탁 드립니다.

번거로우시겠지만 마이 페이지에서 필요하신 상품 체크 후 교환 및 반품 접수 부탁 드립니다.

부분 교환 및 부분 반품 불가 하오니 번거로우시겠지만 뚜껑+용기 구성품 모두 포장하여 회수 진행이 필요합니다.

접수 후 영업일 기준 1~3일 이내 택배사에서 회수 할 예정 입니다. 

회수 후 빠른 상품 출고 및 처리 할 수 있도록 요청하겠습니다.

추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.