[ 답변완료 ] wuk9*** 2024.10.22

[ 불량상품 문의 ] 안닦이는 얼룩이 있어요

유리 그릇 안쪽에 얼룩이 있는데 문질러도 닦이지 않고 유리가 굳을때 생긴 물결무늬 같은게 있어요. 불량인가요? 매끄럽지 않고 오돌토돌 만져져요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


사출 공정이 매끄럽지 않게 된 것 같아 제품 교환 또는 반품 중 원하시는 처리가 있으실지 말씀 부탁드립니다. 

주문 번호와 함께 말씀 주시면 빠른 처리로 도움드리겠습니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] kbx8*** 2024.10.02

[ 기타문의 ] 밥용기 차이

안녕하세요, 바로한끼 밥용기 LITE 320ml 와 기존 355ml 의 용기 사이즈 말고 둘의 차이는 무엇이 있을까요? 유리두께가 다른것인지요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


고객님 제품 소재 차이는 없으며, 

뚜껑과 용기 디자인을 봤을 때 해당 제품은 사각이지만 355ml 원형 제품으로 다른 점 참고 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ffo8*** 2024.09.23

[ 기타문의 ] 유리용기

유리용기가 2개가 깨져서요
뚜껑은 그대로인데
유리용기가 깨져서요
구매를 하고 싶어서 글을 남깁니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

용기 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rdn6*** 2024.09.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품 뚜껑 스팀홀 구조로 스팀홀을 열고 전자레인지 사용 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ju46*** 2024.08.27

[ 재고 문의 ] 재입고

언제끔 재입고 될까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


바로한끼 밥용기 Lite 320ml 3P 세트 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 상품 상세페이지  > 재입고 알림 신청해주시면 

상품 입고 시 고객님께 문자 안내드리고 있습니다.


만족스러운 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 노력을 다하겠습니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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