[ 답변완료 ] luck*** 2024.11.30
[ 기타문의 ] 라이브방송에서 4만원 이상 구매했는데요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.
고객님 라이브 방송 상품으로만 실결제금액이 4만원 이상이 되어야 하며,
고객님 실 결제 금액 4만원 미만 금액으로 확인됩니다.
이번 개인 정보 유출로 추정되는 사고로 인해 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재 저희는 피해 사례를 종합적으로 조사 중이며, 정확하고 공정한 보상을 위해 법적 검토 및 내부 절차를 진행 중에 있습니다.
고객님의 정보 보호를 위해 저희 내부 웹 시스템의 취약점을 다시 한번 점검하고 외부 전문 보안업체와 계약하여
시스템 보안을 전면적으로 강화하고 있습니다.
유출된 정보로 인하여, 고객님께 피해가 발생한 경우 즉시 저희 고객센터로 연락해 주시면
대응 절차를 안내해 드리겠습니다.