안녕하세요. 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

먼저, 동일증상으로 고객님 이용에 불편을 드린 점 다시한번 사과말씀 드립니다. 

해당 제품의 경우, 기계 내부적 사유로 인한 작동관련 사항으로 확인이 되며, 

담당부서가 별도로 운영되어 안내가 가능하오니 이점 너그러이 양해 부탁드립니다. 

번거로우시겠지만 고객센터 : 080-329-3000 번 연결후 내선번호 2 번을 입력해주시면 

담당부서와의 전화연결이 가능합니다. 

문의주신 내용에 바로 도움드리지 못하여 죄송합니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.