락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 입니다.

해당 제품은  식약처(식품의약안전처)를 통해 식품용기로 사용해도 되는 안전한 제품으로 인증 받은 제품으로 , 

이부분을 확인하실 수 있는 방법은  제품을 받으시면  부착되어 있는

[식품위생법에 의한 한글표시 ]내에  아래 마크를 통해 확인하실 수 있습니다.

해당 마크는  일정한 검사를 거쳐  식품용으로 인증된 제품에 부착하도록 되어 있는 국가 공인 마크 입니다.  

이는 당사 제품뿐만 아니라 국내에 정상 유통되는 용기 모두에 해당하는 기준으로 참고 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 와 함께  

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.

다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

구매해 주신 제품의 경우 용기 내열유리 소재로 최대 사용 가능 온도 400도 온도에는 뛰어난 제품이지만

강도는 일반 유리와 유사하며,

냉동실 보관 시 수분이 많은 내용물은 얼면 부피가 늘어나 용기에 무리가 갈수 있으며,

액체류는 냉동 불가하며, 밥은 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태 권장 드리고 있습니다.

밥을 꾺꾹 눌러 담거나 벽면에 붙어 냉동이 될 경우 제품에 무리가 갈 수 있습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 지친 한 해였지만, 행복한 마무리하시길 바랍니다.

감사합니다 : )

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 입니다.

사용중 흰 가루가 발생되긴 어려우나  간혹 세제 잔여물이 남을 경우 혹은 

과도한 열탕소독으로 인해 제품 표면에 무리를 주어

떨어져 나오는 현상이 생길 수 있습니다.

열탕소독 시에는 소독의 개념으로 20초 미만 담가두었다가 꺼내는 방식으로 사용을 권장드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )