[ 답변완료 ] 남*웅 2020.08.25

[ 기타문의 ] 파란색 LED 점등 안됩니다

완충된 상태인데도 불구하고 점등되지않습니다. 고장난 건가요? 문제해결 부탁드립니다~ 1661-2997 번호로 동영상첨부 했습니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다.

번거로우시겠지만, 구매한 영수증또는 구매이력을 캡쳐하여
1661-2997로 메시지 전송 후 성함, 주소, 연락처를 글로 회신주시거나
고객센터 080-329-3000로 연락주시면 확인 후 교환으로 도움드리겠습니다.

여러가지로 힘든 시기에 항상 건강유의하시고 행복하시길 바랍니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] 김*진 2020.08.24

[ 기타문의 ] 언제 입고 예정인가요?

대략적인 일정이라도 안내 바랍니다.

안녕하세요.고객님
락앤락에 애정어린 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

칫솔살균기 1인용 민트,핑크 색상은 품절 상태이며, 다크 그레이색상만 판매되고 있습니다.
품절제품은 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

무더운 날씨 건강유의하시고 즐거운 하루 되세요~
감사합니다.

[ 답변완료 ] dynl*** 2020.08.17

[ 기타문의 ] 파란색 LED 점등 안됨

2월 2일 구매후 사용중입니다 최근 커버를 열고 닫을 경우 파란색 LED가 점등되지 않습니다 중간부분에서 희미한 불빛만 나오네요 사진 첨부가 안되어 1661-2997 로 메시지 전송했습니다

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다.

첨부해주신 이미지 확인되고 있습니다.
번거로우시겠지만, 구매한 영수증또는 구매이력을 캡쳐하여
1661-2997로 메시지 전송 후 성함, 주소, 연락처를 회신주시거나
고객센터 080-329-3000로 연락주시면 확인 후 교환으로 도움드리겠습니다.

덥고 습한 날씨에 건강유의하시기 바랍니다.
감사합니다.

[ 답변완료 ] 정*모 2020.07.28

[ 기타문의 ] 고장인건가요?

안녕하세요. 3월20일에 구매하여 계속 사용중입니다.갑자기 뚜껑 닫아도 파란불이 안들어오는데 벌써 고장난건가요? 충전하면 빨간불 켜지다 얼마 충전 안해도 초록불로 바뀌고, 이상하게 파란불만 안들어옵니다. as받아야할듯한데 관련해서 비용이라든지 피드백 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다.

말씀해주시는 부위를 촬영 후 1661-2997로 메시지 전송 후
재문의글 남겨주시거나, 고객센터 080-329-3000로 연락주시면
보내주신 이미지 확인 후 정학한 답변 안내드리겠습니다.

장마전선으로 습도가 높아 불쾌지수가 다소 높겠지만,
고객님의 하시는 일에 모두 행복한 기운 줄 수 있기를 기원하며
오늘도 즐거운 점심 시간 되세요
감사합니다.

[ 답변완료 ] 이*은 2020.04.24

[ 기타문의 ] 칫솔크기관련 문의드립니다

1인용 살균기에 왕타칫솔같이 큰칫솔모도 사용가능한가요?

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품의 내부 사이즈는 약 1.5cm*2.5cm 인 점 구매시 참고부탁드리겠습니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의글 남겨주시면 확인 후 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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