[ 답변완료 ] eja7*** 2023.11.16

[ 불량상품 문의 ] 상품불량

밑에 부분 펼치는부분 쪽 찍힘 2곳
밑에 부분 펼치는곳 지탱해주는곳 찍힘과도색벚겨짐이 심함

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 배송받아 보신 후 상품 불량으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


교환 또는 반품 중에 고객님께서 말씀 주시면 빠르게 접수 도움드리겠습니다.  


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] wnz4*** 2023.09.23

[ 기타문의 ] 배송문의요

오늘 낮에 주문했는데..
예상 배송날짜를 알수있을까요??

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

추석 연휴로 인해 9월 25일(월) 오전 9시 이전까지 결제가 완료되었을 경우 연휴 전 작업 진행하고 있으며


* 도서산간지역: 9월 21일(목) 오후3시 이전 결제완료건까지

* 이형택배 상품: 9월 14일(목) 오후3시 이전 결제완료 건까지


구매해주신 건조대 제품은 이형택배 상품입니다.

추석 연휴 기간 주문 건의 경우 10월 4일(수)부터

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.


기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.




[ 답변완료 ] kh88*** 2023.08.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.


락앤락 빨대건조대 제품은 저가형 타사 제품에 비해

봉과 지지대가 두꺼운 카본스틸로 되어 있으며 야외에서도 사용이 가능합니다.

다만, 내구성과 강도가 높은 소재지만

고온, 춥고 눈비에 젖는 환경에서 장기간 노출되면 제품에 무리를 줄 수 있어

주기적으로 마른 천 등으로 닦아 유의하여 사용하시길 권장드립니다.


제품 죄송하게도 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rgc9*** 2023.08.11

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] dks5*** 2023.07.13

[ 기타문의 ] 배송 언제쯤 될까요?

집에서 쓰던 건조대가 부러져서 어제 밤에 급하게 주문했는데 아직 결제완료 상태네요 이번주 안에는 오나요???

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있으며, 기상악화로 인해 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



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