락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 

교환 담당부서로 전달드렸으며, 이전 데꼬르 IH 쁘띠웍 22CM 제품 1개만 재포장 부탁드립니다. 

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다. 

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다. 

지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다. 

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

데꼬르 IH 쁘띠웍 22CM 제품의 경우 알류미늄 재질이지만 인덕션 사용 가능한 제품으로

인덕션,가스레인지,하이라이트 3가지 가능한 제품으로 안내드리고 있습니다 :)

가스레인지로도 사용 가능하여 이용에 참고 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

사진 확인 감사드리며,

가스레인지같이 화구 삼발이에 올려놓고 사용 시에는 제품 균형을 위해 되도록 손잡이 방향을,

화구 삼발이 쪽에 맞춰 올려놓고 사용하시는 부분을 권장 드립니다.

위 방식으로 사용하셔도 동일하다면 평평한 곳에 놓고 기울어지는지 확인하여 말씀 부탁드립니다.

쿡 웨어 공통으로 중약불 사용을 권장 드리고 있으며 강불 조리 등으로 인한 제품 변형의 경우

사진처럼 기울어지는 현상이 생길 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

평평한 곳에 놓고도 기울어지는지 확인 후 재문의 부탁드립니다.

확인후 빠르게 도움드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

새해 복 많이 받으시고 올 한 해도 건강하시길 바랍니다.

감사합니다 : )