좋은 것을 담다 락앤락

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

기대감을 갖고 저희 제품 구입해 주셨는데,

불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 안내 도움드리기 위해 유선으로 연락드렸으나 부재중으로 빠르게 답변 안내드립니다 :)

탑 크라스 제품 완전 밀폐가 가능한 사면 결착 형 제품으로 전자레인지 사용 시 뚜껑을 개봉 후 사용 안내드리고 있어

뚜껑같이 사용해 주셨을 경우 내부 공기 내압으로 인해 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

차후 사용 시 뚜껑 개봉 후 사용 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] qkj1*** 2023.05.15

아래 제가 쓴 문의글 답변에 냉동밥 하려면 밥을 주먹밥 모양으로 담으라고 하셨더라구요...저는 마트에서 사서 그걸 못봤어요...상품설명에 '주먹밥모양'이라고 눈에 띄이게 크게 써주세요. 글라*락은 10년 쓰면서 냉동을하든 렌지 돌리든 중탕을하든 '깨지는 사고'가 단 한번도 없었어서, 주먹밥모양은 상상도 못한 제 불찰이네요. 참, 한달전에 찍어둔 사진 있었더라구요. 설거지해둔것을 사용하려고 뚜껑 열었더니 저렇게 뚜껑 결착부분 유리 부분이 깨졌어요. 무서워서 쓰기가 겁나요. 총 열두어개샀는데 이제 한 절반정도 남았네요. 다 깨지고.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 확인 감사드립니다 :)

강도는 일반 유리와 유사하여 보관 또는

사용 중에 생활 흠집이나 파손의 우려가 있어 이후 사용 시 번거로우시겠지만 유의하여 사용 안내드리고 있습니다.

사용 환경에 따라 발생할 수 있어 재 문의 시 구매내역(주문번호 또는 영수증)을 사진 첨부해 주시면

도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] qkj1*** 2023.05.14

제가 물건사고 이런 불만글은 처음 써봅니다.
유리 밀폐용기를 여태 숱하게 써왔지만,
이렇게 말도 안되게 깨지는 유리 용기는 처음 봤습니다. 처음에 전자렌지에 돌려서 꺠졌을 땐 불량을 받았나 했지만, 그럴 수도 있지 하고 넘어갔는데, 그 다음에 냉동실에 넣어둔 용기를 꺼냈을때 깨지고, 뚜껑 결착하는 파란 플라스틱 부분이 떨어지고, 오늘 냉동실에서 냉동밥 넣어둔 용기를 꺼냈는데 또 깨져서 크게 다칠뻔 했습니다. 이딴 하급 품질 물건 팔지 마세요. 이럴거면 냉동, 전자렌지, 다 안되고 내구성약하다고 설명하셔야죠, 이글지우지마세요.