[ 답변완료 ] brt3*** 2023.09.19

[ 불량상품 문의 ] 교환요청

뚜껑닫힘이 느슨하고, 닫은상태가 단차가 있어서 완벽밀폐가 안되는거 같습니다. 그레이를 사서 쓰고있던중 하나더 주문했는데 닫힘이 그레이와 현저히 다르군요.색상도 마음에 안드네요. 그레이로 교환요청합니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

자동 물류 시스템으로 주문서 이관 이후 색상 및 옵션 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

만약 이용이 어려우실 경우 번거로우시겠지만 배송 완료 후 반품 접수 진행해 주셔야 하며, 

반품 시 배송비가 부과될 수 있습니다. 


또한 소형 가전제품에 경우 정말 죄송하게도 씰 개봉 시 변심으로는 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품 상태 확인 후 안내 도움드리고 있습니다.


개봉 전이라면 포장 상태 재문의 시 사진 첨부해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


만약 개봉해 주셨다면 먼저 수거 접수 후 미사용 여부 확인 후 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

사용감이 있을 경우 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

개봉 여부 확인 후 재문의 주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] brt3*** 2023.09.19

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뚜껑닫힘이 느슨하고, 닫은상태가 단차가 있어서 완벽밀폐가 안되는거 같습니다. 그레이를 사서 쓰고있던중 하나더 주문했는데 닫힘이 그레이와 현저히 다르군요.색상도 마음에 안드네요. 그레이로 교환요청합니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

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소형 가전제품에 경우 정말 죄송하게도 씰 개봉 시 변심으로는 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품 상태 확인 후 안내 도움드리고 있습니다.


개봉 전이라면 포장 상태 재문의 시 사진 첨부해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


만약 개봉해 주셨다면 먼저 수거 접수 후 미사용 여부 확인 후 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

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만약 개봉해 주셨다면 먼저 수거 접수 후 미사용 여부 확인 후 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

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