[ 답변완료 ] bbni*** 2024.03.03
[ 기타문의 ] 대체 언제 주실건데요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
당사 고객센터 통해 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.
믿고 기대하여 주신 제품 배송에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
배송으로 불편 드리지 않도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] bbni*** 2024.03.03
[ 기타문의 ] 대체 언제 주실건데요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
당사 고객센터 통해 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.
믿고 기대하여 주신 제품 배송에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
배송으로 불편 드리지 않도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ikk4*** 2024.03.02
[ 세탁문의 ] 연마제 제거 안해도 되나요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)
락앤락 제품은 전해연마로 생산하고,
후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.
중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] pola*** 2024.02.26
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
해당 제품 확인 시 제품을 조립하는 과정에서 약간의 단차가 생길 수 있는 제품으로 정상 범주에 있는 상품으로 안내드립니다.
혹여 말씀 주신 제품 사용중 누수가 발행 하시거나 하시다면 말씀 주시면 확인하여 안내 도움드리겠습니다.
락앤락 제품으로 항상 최선을 다하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] luvl*** 2024.02.20
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
기대감을 가지고 저희 제품 구입해 주셨는데,
재고부족(품절)로 속상함을 드린 점 사과 말씀 드립니다.
고객님 주문서 확인 시 품절로 확인됩니다.
당사 자동 물류 시스템으로 주문서 이관 후 순차적으로 출고 작업이 진행되며,
물류에 확인 한 후에 품절인 것을 확인되어 고객님께 사전 안내가 이루어지지 못한 점 정말 죄송합니다.
이점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
불편하시겠지만 제품 [전체 취소]를 위해 말씀 주시면 빠르게 취소로 도움드리겠습니다.
(취소의 경우 고객님 의사 확인 후 진행 도움드리고 있어 선환불 진행되지 않아 말씀 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.)
(해당 제품 정확한 입고 일정이 확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.)
원활하지 않은 배송과 품절로 고객님께 불편을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과드립니다.
감사합니다.