[ 답변완료 ] xxxp*** 2022.01.14
[ 기타문의 ] 바스켓 코팅 및 소재 문의
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락몰을 이용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 내용으로
락앤락 스팀에어프라이어
내부 바스켓은 안전한 PFOA/PFOS FREE 테프론 코팅 재질이며,
트레이는 락앤락 프라이팬에 사용되는 하드아노다이징이 적용되어 오래 최상의 상태 유지가능
내부에 발생 할 수 있는 녹을 방지하기 위해 스테인레스 재질의 나사와 열선을 사용합니다.
바스켓은 식기세척기 사용을 권장하지 않습니다.
추가로 [스팀세척] 버튼으로 스팀세척 기능을 사용하면 내부의 찌든때를 불려주어 바스켓을 보다 쉽게 세척하실 수 있습니다.
바스켓 구매는 판매하는 부속은 아니지만 서비스 1회 한정 택배비 3,000원에 AS접수로 도움드리고 있습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.01.13
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사합니다.
택배사 파업으로인해 운송장 출력이 어려울 경우
롯데 택배로 발송되고 있습니다.
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록
서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tlaw*** 2022.01.12
[ 기타문의 ] 택배 회사가 어딘가요? Cj파업중이라서 택배를 못 받아...
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.01.08
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락몰 입니다.
문의건으로
오늘 AS 접수되어 그릴망 재출고 예정입니다.
배송기간은 영업일기준으로 1~3일 정도 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
문의사항 있을경우 당사 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
그릴망 누락 문의건 인입되어 재출고 AS 접수되었습니다.
재출고 예정으로 답변진행 전달 부탁드려요
[ 답변완료 ] dh82*** 2021.12.25
[ 불량상품 문의 ] 물통 as가능여부의 건
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,
서비스 진행을 원하실경우 배송비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.
AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,
구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )