락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,

서비스 진행을 원하실경우 배송비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.

AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 1:1 문의에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

이전에 안내드렸듯이 바스켓만 교환할 경우는 말씀하신것 처럼 미세한 유격차이로 인해

뻑뻑하여 소리가 날 수 있기 때문에 제품 전체 교환으로 도움드리겠습니다.

제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

문의주신 에어프라이어 제품은 

바스켓이 뜨거운 상태에서 여닫을 때 미끌어지는 것을 방지하기 위해 뒷쪽에 고정 락이 있습니다.

이 락으로 인해 여닫을 때 초기에는 뻑뻑하게 느껴질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

간혹 바스켓만 교환할 경우는 말씀하신것 처럼 미세한 유격차이로 인해 뻑뻑할 수 있는점 안내드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.

에어프라이어 제품 트레이에 있는 실리콘 부분 말씀하시는걸까요?

실리콘 제품도 조리하실때 사용하시는데 전혀 문제 없으며, 

락앤락의 모든 제품은 안전성 테스트를 거친 엄선된 원재료로 생산/제조되고 있으니 환경호르몬 걱정에 안심하고 사용 부탁드립니다.

또한 분리해서 세척도 가능한 부분인점 참고 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )