[ 답변완료 ] mii4*** 2023.04.04
[ 세탁문의 ] 살균건조기 세척
살균건조기를 사용하기 전 기기를 세척해야할까요? 세척시 유의사항이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다! 그리고 1단계 2단계 3단계로 구분해놓은 이유가 궁금합니다 2단계에서 마무리하고 사용해도 되나요?
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 저희 락앤락 제품을 구매 해주셔서 감사합니다.
텀블러 살균 건조기 관련 문의 내용 답변드리겠습니다.
Q : 살균건조기 사용하기 전 기기를 세척해야 할까요?
A : 물건을 올려 놓는 윗부분은 간단하게 닦아낸 이후 사용하시길 권장드립니다.
Q : 세척시 유의사항이 있을까요?
A : 전자제품이므로 내부에 물이 들어가면 제품에 무리가 갈 수 있으므로, 꽉 짜낸 행주로 1차로 닦아낸 후
마른 행주로 물기를 제거해주는 방법을 권장드립니다.
Q : 1단계, 2단계, 3단계 구분해놓은 이유가 뭘까요?
A : 1단계(0~20분), 2단계(20분~40분), 3단계(40분~60분) 각 단계별로 시간이 다른 점 참고해주시면 되겠습니다.
추가 궁금하신 점이 있으시거나 보다 자세한 제품 상담을 원하신다면
당사 고객센터(080-329-3000) 인입 후 2번 눌러 소형가전으로 문의 부탁드립니다.
[ 답변완료 ] mii4*** 2023.03.31
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다
메트로 머그 475ml 위측 지름이 91mm로 표기된 이유는
뚜껑에 가장 튀어나온 부분을 기준으로 측정된 사이즈 입니다
즉 입수구 지름은 더 작으며
텀블러 살균 건조기 사용 가능합니다
텀블러 뚜껑의 경우
멀티 트레이를 통하여
살균 가능한 점 참고 부탁드립니다
봄바람이 불어오는 계절,
새로운 도전과 함께 새로운 기운 얻게 되시길 바랍니다.
[ 답변완료 ] yrk1*** 2023.03.18
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
LHC7014 / 프리미엄 스텐 식탁물병 1.1L_실버 제품 텀블러 살균 건조기 호환 가능한 점 안내드리고 있으며,
호환가능한 제품은 텀블러 입구 기준 45~90mm 까지 호환이 가능하여 사진 참고 부탁드립니다 :)
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] vtw9*** 2023.03.16
[ 불량상품 문의 ] 고장나서 AS 받고 싶어요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rhy2*** 2023.03.06
[ 기타문의 ] 젖병
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
입구 부분이 45mm~90mm 이내이면 사용 가능한 점 안내드리고 있어
사용하고 있는 제품 입구 사이즈 확인 부탁드립니다 :)
사용시 제품 세척 후 올려주셔야 하며
무게가 가벼워 인식이 안될 경우 손가락으로 살짝 눌러 주시면 작동인식 되는 점 안내드립니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.