락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

말씀하신 동그란 스펀지는 제품 구성품에 포함되지 않는 것으로 보입니다.

혹시 제품 구매 당시 포장재가 아니었을지 예상됩니다.

놓고 사용하시는 부위를 촬영하여 1:1문의로 남겨주시면
꼼꼼하게 확인하여 답변드리겠습니다 :)

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 김경애 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

4~6시간 완충하여도 동일한 증상이시라면 

제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.

고객님이 주신 말씀은 모두 당사에 필요한, 소중한 의견입니다. 

귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 

다만 단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다. 

충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

코로나로 몸과 마음이 지친 한 해였지만, 행복한 마무리하시길 바랍니다. 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

문의하신 제품은 공기가 노즐로 흡입되며 소량의 습기를 잡아줄 수는 있지만, 

완전 밀폐 진공이 아닌 사료 상해를 막는 20KPA 80% 정도의 진공 상태인 점 안내드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )