[ 답변완료 ] nora*** 2021.08.17

[ 기타문의 ] 계란찜

전자렌지 계란찜용기로 사용해도 되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의 주신 제품은 전자레인지, 열탕 사용이 가능한 제품으로

계란찜용기로도 사용 가능합니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] aosx*** 2021.08.14

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의 주신 제품은 내열유리 제품으로 수분이 많은 내용물은 얼면 부피가 늘어나 용기가 파손 될 수 있습니다.

액체류는 냉동 불가 하며, 밥은 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태를 권장드립니다.


또한 냉동된 것을 바로 전자레인지 또는 오븐 사용할 경우 파손의 원인이 될 수 있으므로 해동 후에 가열 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2021.07.26

[ 기타문의 ] 뚜껑

뚜껑만 구매가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 양지선 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 뚜껑은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,

서비스 진행을 원하실경우 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.


AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.


즐거운 하루 보내세요.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2021.07.11

[ 기타문의 ] 국 냉동 문의

국 냉동해도 괜찮을까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 김효진 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 밥용기 제품은 내열유리 소재로 수분이 많은 내용물은 얼면 부피가 늘어나 용기가 파손될 수 있습니다.

따라서 액체류는 냉동 불가 합니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2021.06.30

[ 세탁문의 ] 식세기사용가능여부

식세기사용가능여부 문의드립니다.

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 

락앤락 제품에 많은 관심 주셔서 감사합니다.


문의주신 상품은 실리콘소재와 내열유리 소재로 제작되었습니다.

이점으로 식기세척기, 중탕, 열탕소독에 모두 사용가능한 상품이오니 이점 참고하여 제품 사용 부탁 드리겠습니다.


항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복한 하루 되세요.

감사합니다.



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