[ 답변완료 ] tuli*** 2021.10.14

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 탑클라스 제품은 내열유리 제품으로 밥솥 및 오븐사용이 가능한 제품입니다.

다만 뚜껑은 비스프리 소재로 고온의 열을 지속적으로 받게 되면 제품 변형이 일어 날 수 있어 제외하고 사용 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] my67*** 2021.09.25

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 탑클라스 제품은 내열유리 제품으로 

색상이 강한 음식물은 배임이 생길 수 있어 주기적으로 세척하여 사용을 권장드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] 박*경 2021.05.03

[ 기타문의 ] 정확한 제조국이 어디 일까요?

구매하려고 여러사이트 보다가 정확하게 제조국이 어디일까요? 락앤락 공식 네이버는 중국산 이라고 나와있어요 ㅠㅠㅠ 똑같은 제품인데 동일하지 않고 왜 중국산 베트남산 이렇게 있는건가요?

안녕하세요, 고객님.
문의하신 내용에 답변드립니다.

스티커 품표에는 제조원과 원산지 기재 기준(대외무역법 표기원칙)에 따라
제조원은 마지막 작업 국가, 원산지는 주요 구성품이 제조된 국가명이 들어가게 됩니다.

오븐글라스 유로 제품의 뚜껑 생산과 포장, 검품, 수출 등
마지막 공정은 베트남 생산공장에서 진행되고
주요 구성품인 유리용기는 중국 공장과 베트남 공장, 이렇게 두 곳으로 나뉩니다.

그렇기 때문에 동일 유로 모델 제품 중에도 제조원과 원산지가 상이하게 표기될 수 있으며
앞서 말씀드린 것처럼 제조원 : 베트남 , 원산지 : 중국으로 표기된 제품이
생길 수 있는 점 안내드립니다.
생산 품질과 기술력에는 차이 없으니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

다른 문의사항이 있으시거나 유선 통화가 필요하실 경우
편하신 시각을 남겨주시면 연락드리겠습니다.

항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.

[ 답변완료 ] leaf*** 2021.02.23

[ 기타문의 ] 뚜껑 내열온도

몇도까지인가요?

안녕하세요, 고객님. 저희 락앤락에 대하여 많은 관심을 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 탑클라스 제품의 뚜껑은 PCT이며, 내열온도 110도 안내드리고 있습니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] bena*** 2021.01.26

[ 기타문의 ] 재입고

동네큰마트도 품절이고 온라인도 품절인데 언제 재입고 될까요?? 예정알고싶어요

안녕하세요 고객님 문의주신 탑클라스 직사각 630ML 제품은 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다. 기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다!

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