[ 답변완료 ] dodo*** 2023.05.13
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
571918036885 5월 13일 수거 취소된 부분으로 확인되어
금일 수거 접수하더라도 영업일 기준 1~3일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
정상적으로 수거 평균 기간 내 진행이 가능하실 경우 재문의 주시면 수거 진행 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] cgp1*** 2023.05.12
[ 기타문의 ] 멀티 핸들2
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
안내드린대로 부속품의 추가 구매는 어렵습니다.
다만 품질 보증기간 내에서 제품 불량인 경우 해당 부분 확인하여 도움 드리고 있습니다.
항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] cgp1*** 2023.05.12
[ 기타문의 ] 멀티 핸들
락앤락 입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다
죄송하게도
완제품으로 판매되고 있어 별도 부속품 판매로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다
감사합니다
[ 답변완료 ] dodo*** 2023.05.12
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 입니다
번거로우시겠지만,
해당 제품중 문제발생된 26cm 프라이팬 제품만 재포장 부탁드립니다
재포장 해주시면 빠르게 회수 후 추가 안내드리도록 하겠습니다
감사합니다
[ 답변완료 ] dodo*** 2023.05.10
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다.
완제품 상태로 해외 생산공장에서 입고되고 있으며,
탈락된 코팅만 별도 수리 AS로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
현재 제품 사용에 불편이 있어 문의하신 점으로, 동의해 주시면 제품 수거하여
상품 개발 부서 쪽으로 인계하여 꼼꼼히 불량 부분 살피고 안내드리겠습니다.