[ 답변완료 ] eung*** 2023.07.28
[ 불량상품 문의 ] 냄새가 심하게 나네요
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 락앤락 제품을 구매 해주셔서 감사합니다.
•음식물 쓰레기를 너무 많이 넣지 않았는지 확인해 주십시오.
•제품 바닥의 흡입구와 양쪽 측면의 환풍구의 공기 순환이 막히지 않도록 해 주십시오. 먼지나 이물질이 있다면 제거해 주십시오.
•밀폐된 공간, 직사광선을 받거나 가스레인지 등의 열기구에 가까이 있지 않은 지 확인해 주십시오.
•제품 주위와 적당한 간격(10cm이상)을 두고 사용해 주십시오.
•주위 온도가 27℃ 이하인 곳에 설치해 주십시오. 주위 온도가 너무 높으면 냉장 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
위 안내 사항을 참고하여 사용 부탁드리며,
증상 개선되지 않을 시 당사 고객센터 (080-329-3000) 인입 후 2번 눌러 소형가전으로 문의 부탁드립니다.
바로 도움 드리지 못해 죄송합니다.
항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] soo9*** 2023.07.28
[ 불량상품 문의 ] 문이 안닫힘
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 락앤락 제품을 구매 해주셔서 감사합니다.
문의하신 음식물쓰레기냉장고 뚜껑을 닫을 때 밀폐력을 향상시키기 위한 실리콘이 간섭을 받을 수 있습니다.
옆 부분을 누르지 말고 버튼 쪽을 앞쪽으로 당기면서 꾹~눌러주면 쉽게 닫히는 점 안내드립니다.
조치방법대로 해보셔도 잘 닫히지 않는 증상이라면 번거로우시겠지만,
당사 고객센터 (080-329-3000) 인입 후 2번 눌러 소형가전으로 문의 부탁드립니다.
[ 답변완료 ] gtd7*** 2023.07.25
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 안닫힙니다 첨부파일 확인바랍니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.
해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] bjc7*** 2023.07.22
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 안닫혀요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.
해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] yiye*** 2023.07.22
[ 기타문의 ] 음식물 쓰레기 냉장고 5L 플러스 봉투걸이링을 구매하고...
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.