[ 답변완료 ] kmy8*** 2023.05.20

[ 불량상품 문의 ] 물탱크 스프링분리

물탱크의 스프링 부분이 분리 되어 조립이 되지 않습니다. 불량인지 아니면 조립을 제대로 못하고 있는지 모르겠습니다. 그런데 설명서에 조립하는 방법도 나오지 않아서 물이 밑으로 쏟아져 버립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] kmy8*** 2023.05.20

[ 불량상품 문의 ] 물탱크 스프링분리

물탱크의 스프링 부분이 분리 되어 조립이 되지 않습니다. 불량인지 아니면 조립을 제대로 못하고 있는지 모르겠습니다. 그런데 설명서에 조립하는 방법도 나오지 않아서 물이 밑으로 쏟아져 버립니다.

락앤락 입니다.

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[ 답변완료 ] kimn*** 2023.05.09

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

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저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 예약 발송은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



[ 답변완료 ] yjo9*** 2023.05.03

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

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[ 답변완료 ] zisu*** 2023.04.24

[ 기타문의 ] 버튼 작동이 안됩니다

처음 구입했을땐 잘 작동됐다가
두번째 사용시 버튼이 한두번 안눌려서 바스켓 분리 후 기다렸다가 누르니 동작했습니다

그런데 오늘 사용하려니 전원코드 꼽고 3번 깜빡이고나서 점선3개 그대로있고 이 상태에서 버튼 작동이 안됩니다, 코드 뽑고 꼽아봐도 똑같아요

현재 구입 후 일주일도 안된거 같습니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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