[ 답변완료 ] tlo8*** 2023.04.02

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] vkl7*** 2023.03.29

[ 기타문의 ] 세척방법, 멀티트레이 구매

안녕하세요. 6개월 정도 사용하는데 내부에 먼지가 많이 쌓이는 경우 세척은 어떻게 하면 되나요? 물을 넣어도 되나요?
추가로 멀티트레이는 구매할 수 없나요?
일반 세라믹 도마도 사용할 수 있을까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

칼도마 살균기 1세대의 경우 분리가 어렵습니다.

제품 사용시 살균기 내부에 이물질이 들어가지 않도록 도마에 묻은 이물질을 깨끗한 상태로 보관 안내드리고 있으며,

제품 관리 시 물이 아닌 마른행주에 적당한 물을 묻혀 분리가 가능한 트레이 및 제품 표면을 닦아주시기를 권장드리고 있습니다.


사이즈에 따라 호환 여부 달라질 수 있는 점 양해 부탁드리며,

도마 살균블럭 Plus 제품의 호환되는 도마 별도로 판매하고 있어 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부드립니다 :)

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=67805


소형 가전 부속품 멀티트레이 제품은 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] 2020*** 2023.03.06

[ 기타문의 ] 도마

도마는 소모품이라 일정기간 지나면 망가지는데요. AS로 교체 가능한지요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

칼도마 살균블럭 Plus 제품의 TPU도마 3종 판매하고 있는 부속품으로 

확인해보실 수 있도록 링크 첨부드립니다 :)

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=67805

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] yuu4*** 2023.03.01

[ 기타문의 ] 배송

출고가 내일 바로 되나요? 색상 화이트요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



[ 답변완료 ] wta3*** 2023.02.17

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

칼도마 살균블럭 Plus 제품은 UV-A 제품으로 확인 시 참고 부탁드립니다.

칼도마 살균기 2세대 부터는 UV-C 제품으로 UV 비교 시 확인 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.





비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.