락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

이전 상담 안내드린 내용처럼 별도로 교환접수, 제품 재포장 하실 필요 없는 점 안내드립니다.

담당부서로 전달드렸으며, 탑클라스 직사각 1.6L 2개 출고 예정입니다. 

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.

지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

뚜껑 헐거움의 경우 제품 제조 공정상 약간의 유격 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

제품 정상 사용이 어려우실 정도로 뚜껑이 열리신다면,

번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.



10월 28일 전체 교환 접수 진행된 부분으로 1.6L 구성품만 교환으로 요청 주시는 것인지 확인 부탁드립니다.

송장 발행되었을 경우 완제 교환 건 도중 취소로 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.



추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

반품으로 빠르게 접수 진행 완료하였으며, 번거로우시겠지만 

탑클라스 밀폐용기 세트 13P 구성 제품 전체 포장 부탁드립니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )