[ 답변완료 ] dodo*** 2023.05.10
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
제품 확인 감사합니다.
보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.
1. 사용한 열원 (인덕션, 가스레인지 등) :
2. 사용한 불의 세기 (강, 중, 약) :
3. 계란 후라이 제품 조리 당시 사용했던 조리도구 : 젓가락 등
위 항목 기재하여 재문의시 성함,연락처,주소 함께 남겨주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dodo*** 2023.05.09
[ 기타문의 ] 크랙
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
꼼꼼한 사진 감사드리며, 사진상으로는 기스로 확인되어 4월 구매건으로 사용 도중 증상 발생한 것 일지 확인 부탁드립니다.
내부 코팅재가 들어가는 쿡웨어 제품은 사용 환경에 따라
찍힘/긁힘 스크래치 등이 생길 수 있으며 물리적으로 생긴 사용흔의 경우 제품의 초도 불량으로 보긴 어려운 측면이 있습니다.
[ 답변완료 ] lees*** 2023.05.07
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어
이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] lees*** 2023.05.07
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어
이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] kimg*** 2023.04.28
[ 불량상품 문의 ] 멀티팬 기스 사진입니다~~
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
고객님 번거롭지 않으시도록 멀티팬22cm 1개 빠르게 출고 예정으로 별도 교환 접수, 제품 포장하실 필요 없는 점 안내드립니다.
새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.
지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )