[ 답변완료 ] dodo*** 2023.05.10

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

제품 확인 감사합니다.

보다 정확한 안내를 위해 몇 가지 사용 환경 확인 부탁드리겠습니다.


1. 사용한 열원 (인덕션, 가스레인지 등) :

2. 사용한 불의 세기 (강, 중, 약) :

3.  계란 후라이 제품 조리 당시 사용했던 조리도구 : 젓가락 등



위 항목 기재하여 재문의시 성함,연락처,주소 함께 남겨주시면 꼼꼼하게 검토하여 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] dodo*** 2023.05.09

[ 기타문의 ] 크랙

이게 냄비는 기스였는데...
프라이팬 계란후라이 실험해보고 씻어놨는데
기스가 아닌것같아요 한번봐주실래요?
AS받고싶어요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

꼼꼼한 사진 감사드리며, 사진상으로는 기스로 확인되어 4월 구매건으로 사용 도중 증상 발생한 것 일지 확인 부탁드립니다.

내부 코팅재가 들어가는 쿡웨어 제품은 사용 환경에 따라 

찍힘/긁힘 스크래치 등이 생길 수 있으며 물리적으로 생긴 사용흔의 경우 제품의 초도 불량으로 보긴 어려운 측면이 있습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.


[ 답변완료 ] lees*** 2023.05.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어 

이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] lees*** 2023.05.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어 

이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] kimg*** 2023.04.28

[ 불량상품 문의 ] 멀티팬 기스 사진입니다~~

기스난 사진

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

고객님 번거롭지 않으시도록 멀티팬22cm 1개 빠르게 출고 예정으로 별도 교환 접수, 제품 포장하실 필요 없는 점 안내드립니다.


새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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