[ 답변완료 ] wka3*** 2023.07.03

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.


바로 한 끼 더 편한 이유식 용기는 뚜껑 스크류 방식으로 

보다 강력한 밀폐가 가능한 제품으로 안내드리고 있습니다 :)

전자레인지 스크류형식으로 뚜껑을 개봉하시어 사용 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] tim1*** 2023.06.08

[ 기타문의 ] 뚜껑만 구입 가능할까요

아기 이유식 용기로 너무 잘썼고 완료기로 넘어와서도 국 보관할때 잘 사용하고 있습니다.
그런데 뚜껑하나가 깨져서 사용을 지금 못하고 있어요
혹시 뚜껑만 구입 할 수 있을까요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] baek*** 2023.05.29

[ 기타문의 ] 뚜껑 닫을때

뚜껑 닫을 때 끝부분 딸각 닫히는 부분에서 뚜껑이 잘 안 닫힙니다. 갖은 힘을 다 써야 겨우 닫힙니다ㅠㅠ 손목에 너무 무리가 가네요ㅠㅠ 열때도 마찬가지로 힘을 많이 줘야 열립니다. 원래 이런건가요? 열고 닫기가 편하다고 해서 구매했는데.. 혹시 쉽게 닫고 여는 방법이 있을까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

바로 한 끼 더 편한 이유식 용기는 뚜껑 스크류 방식으로

보다 강력한 밀폐가 가능한 제품으로 안내드리고 있습니다 :)

스크류 뚜껑의 경우 밀폐가 가능하지만 밀폐형으로 약간 뻑뻑함이 느껴질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

열고 닫을 때 어려움이 있으실 경우 마찰력이 강한 고무장갑 등을 이용하시어 사용 부탁드립니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] tuz9*** 2023.05.28

[ 불량상품 문의 ] 심한 눈금 오류

이유식 준비하며 3개 세트로 2개, 총 6개를 구매했는데 내용물 담기 전 유리로만 봤을때는 전혀 몰랐던 눈금 오류를 최근 이유식을 시작하며 알게되었어요.

원래 정확할 수 없다는건 알고 그래도 대략 확인하기엔 참 좋다싶었는데 한개가 좀 심하게 안맞네요.

나머지는 그러려니 하며 쓰겠는데
하나는 눈금이 바닥으로 부터 띄워져서 시작해요. 사진첨부합니다.
(왼쪽이 띄워져있는 눈금, 오른쪽은 정상)

교환 가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

기대감을 갖고 저희 제품 구입해 주셨는데,

불편을 드려 죄송합니다.

문제가 발생한 제품 용기만 포장 가능하시다면 

1:1 문의글로 성함,연락처,주소 기재해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

이번에는 부족함이 있는 제품으로 불편을 드렸지만,

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] eyn8*** 2023.05.22

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

기대감을 갖고 저희 제품 구입해 주셨는데,

불편을 드려 죄송합니다.

리틀럽 바로한끼 더편한 이유식용기 뚜껑 스크류 방식으로 밀폐가 가능한 제품으로 안내드리고 있어,

뚜껑을 결착 후 전자레인지 이용 시 내부 압력으로 인해 무리가 갈 수있어 사용 권장드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

뚜껑을 개봉 후 전자레인지 사용 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



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