[ 답변완료 ] and0*** 2023.06.24
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
음식물 쓰레기냉장고 5L 플러스 제품 후면의 스위치로 3단계 냉장 세기 조절이 가능하며,
스위치 세기 별로 표시되어 있어 참고 부탁드립니다 :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rim5*** 2023.06.21
[ 기타문의 ] 사은품만 보내신건가여?
락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락입니다.
분리 출고 되어 흐름 확인되지 않아 답답하셨을 것 같습니다.
배송 흐름 확인 가능하도록
송장 번호 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
택배사: 한진택배
송장번호:453254877644
배송일정의 경우 배송사 운송 환경에 따라 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] coco*** 2023.06.05
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 한번에 안닫히는데 .. 불량일까요 ?
닫힐때 바로 닫히지 않고 아래쪽 버튼도 같이 눌러줘야 닫혀요
뚜껑을 살펴보니 아구가 안맞다고 해야하나 ..
본체랑 뚜껑이랑 유격이 생겨요 ~
원래 그런건지 불량이라 교환대상인지 답변부탁드립니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.
해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] cdm4*** 2023.06.05
[ 불량상품 문의 ] 작동 오류
어떻게 해야하나요?
여름철이라 냄새가 많이 납니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] danm*** 2023.06.04
[ 기타문의 ] 문을 잘 닫는 법
문을 닫으려면 손이 여러번 가네요 방법을 좀 알려 주세요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
문의하신 음식물쓰레기냉장고 뚜껑을 닫을 때 밀폐력을 향상시키기 위한 실리콘이 간섭을 받을 수 있습니다.
버튼은 안쪽으로 꾹~눌러주면 쉽게 닫히는 점 안내드립니다! :)
조치사항을 해보시고도 동일하게 제품 사용이 어려우신 경우,
소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.