[ 답변완료 ] jpwn*** 2022.04.11
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 정보 확인 감사드립니다.
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환 담당부서로 전달드렸으며, 이전 제품 재포장 부탁드립니다
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니
기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.04.08
[ 기타문의 ] 반품신청합니다
락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님
제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
제품소음의 경우 영상으로 확인 받고 있어
번거로우시겠지만 아래 내용으로 전송해주시면
확인후 안내도와드리겠습니다.
번거로우시겠지만, 1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
빠르게 확인하여 도움 드리겠습니다.
핸드폰 번호를 사진 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] suav*** 2022.04.08
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
음식물 쓰레기냉장고 3L 제품의 경우 소형 가전 제품으로 물이튈경우
누전 또는 제품에 무리가 갈수 있습니다.
서늘하고 물기가 닿지 않는 곳에서 사용 부탁드립니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.04.06
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 1:1 문의글로 기재해 주신 후
구매내역 , 제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.
도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] joyl*** 2022.04.04
[ 불량상품 문의 ] 이 정도 소음이면 불량이죠..
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )