[ 답변완료 ] with*** 2022.10.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

원활하게 안내드리지 못해 죄송합니다.



뚜껑 색상만 다른 같은 소재 제품으로 구매 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.10.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

문의주신 내용 확인 되어 빠르게 안내 드립니다.


현재 바로한끼 밥용기 355ml 3개세트 제품 온라인 전용 상품만 30% 행사진행중으로 30%할인 가격으로 참고 부탁드립니다 :)

https://www.locknlockmall.com/promotion/plan_view?id=80


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.





[ 답변완료 ] amd3*** 2022.10.20

[ 기타문의 ] 밥을 냉동실에 언제 넣어야 할까요

바로 한 뜨끈한 밥을 바로 용기에 넣은 후
가운데 구멍까지 닫은 후
곧바로 냉동실에 넣으면 되나요.

그리고 냉동된 걸 전자렌지에 데워 먹을 때
뚜껑은 안 열어도 되고 가운에 구멍만
열고 하는 건가요.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)

밥이 따끈따끈할 때 용기에 가볍게 담아주세요 :)
(밥은 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태 권장 드리고 있습니다)

냉동실에서 꺼낸 후 바로 조리하지 마시고 1~3분 내외로 잠시 실온에 보관 후 전자레인지에 돌려주시면 보다 맛있는 밥을 드실 수 있습니다.

말씀 주신 것처럼 조리 시 뚜껑은 열지 마시고 스팀 홀만 열어주시면 건조해지는 것을 줄여주고 보다 촉촉한 밥을 드실 수 있습니다 :)

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] star*** 2022.10.16

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어


제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] lbh0*** 2022.10.13

[ 기타문의 ] 해동시 문의

밥을해서 냉동을 해놓고 있습니다.
전에 사용하는 플라스틱은 전자렌지에 3분정도 돌려서 먹고 있는데 유리는 냉동해놨다가 실온에 몇분정도 놔둬야 하는지 아니면 바로 해동 3분정도 해서 먹어도 문제가 없는지 문의드려요~ 혹시라도 유리가 깨질까봐 염려됩니다~

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


구매해 주신 제품의 경우 용기 내열유리 소재로 최대 사용 가능 온도 400도 온도에는 뛰어난 제품이나

냉동실에서 바로 꺼내신 후 전자레인지에 조리하실 경우 급격한 온도차로 파손의 우려가 있어

번거로우시겠지만 전자레인지 사용 전 최소 10분 정도 보관 후 전자레인지 사용 권장 드리고 있습니다.


또한 냉동실 보관 시 수분이 많은 내용물은 얼면 부피가 늘어나 용기에 무리가 갈수 있으며,

액체류는 냉동 불가하며, 밥은 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태 권장 드리고 있습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 지친 한 해였지만, 행복한 마무리하시길 바랍니다.

감사합니다 : )

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