[ 답변완료 ] kje4*** 2023.06.03
[ 불량상품 문의 ] 또 고장이네요. 냉각기능 문제
냉각기능 이상이라고 a.s받았는데
당시 구매할때 있던 박스가 없어서 다른박스로 a.s보내고 다시 온거 받았는데 제품 찌그러 져있었는데 여름이라 음쓰기능만 되면 괜찮지 하고 썻는데 또!!!!! 음쓰 썩내요.. 아. 진짜 스트레스 받아요.
완전 저가 제품도 아니고 a.s보낼 박스찾고 포장하고. 진짜 무슨 가정집에 맨날 뽁뽁이랑 박스가 있는것도 아니고 소비자가 왜 불편을 다 감수 합니다. as보낼거면 내가 포장 다해야되고 고장나면 또 고칠때까지 못쓰고. 진짜 이런제품 파시면 안되죠.
1년에 as만 2번.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jy92*** 2023.05.28
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
음식물 쓰레기냉장고 제품 내통 사이즈 안내드립니다.
3L 내통 사이즈 약 내통 사이즈 : 16 x 16 x 15.5cm (가로x세로x높이)
5L 내통 사이즈 약 18.5 x 18.5 x 20.5cm (가로x세로x높이)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hjx2*** 2023.05.22
[ 불량상품 문의 ] 락앤락 음식물쓰레기 고장
이제품은 매2개월마다 서비스를 받는제품인가요?
제품을 수리할 때 제대로 하던지 해야지요.
이 Q&A 지우지 마세요~~
어떻게 하실지 연락주세요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.
해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] fsx9*** 2023.05.03
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다.
이전 제품 재포장 부탁드리며, 회수 진행 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
지연되시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] roz2*** 2023.04.28
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
음식물쓰레기냉장고 제품은
펠티어소자의 특성 상 주변 온도 대비 약 -20~25도 저온에서 보관하실 수 있는 디자인입니다.
주위 온도가 27℃이하인 곳에 설치해 주시고 주위 온도가 너무 높으면 냉장 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
* 별도의 냉동 기능은 없는 제품입니다.
제품에 냉기가 없는 경우 아래 조치사항을 참고하여 이용 부탁드립니다 :)
•음식물쓰레기를 너무 많이 넣지 않았는지 확인해 주십시오.
•제품 바닥의 흡입구와 양쪽 측면의 환풍구의 공기순환이 막히지 않도록 해 주십시오. 먼지나 이물질이 있다면 제거해 주십시오.
•밀폐된 공간, 직사광선을 받거나 가스레인지 등의 열기구에 가까이 있지 않은 지 확인해 주십시오.
•제품 주위와 적당한 간격(10cm이상)을 두고 사용해 주십시오.
조치사항을 해보시고도 동일하게 냉기가 전혀 없거나 제품 사용이 어려우신 경우, 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.