락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

ENS646 / 텀블러 살균 건조기 (소독기/살균기) 제품의 경우

UV - LED 자외선 램프로 살균하고 있는 제품으로 직접적으로 눈에 닿지 않도록 사용 권장드리고 있어 

이용에 참고 부탁드립니다 :)

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님!

락앤락 제품에 애정 어린 관심 주셔서 감사합니다. 

락앤락을 믿고 제품 구매해 주셨을텐데 불편드려 죄송합니다. 

번거로우시겠지만, 보다 정확한 안내를 위해

문의하신 [ 텀블러 살균 건조기 (소독기/살균기) ] 제품의 증상을 10초 가량 영상 촬영 후 [ 1661-2997 ] 번호로 전송 부탁드립니다.  

전송 후 고객님의 휴대폰 번호 기재와 함께 [ 1:1 문의 ]으로 재문의해주시면 최대한 빠른 확인 후 도움드리겠습니다. 

항상 고객님의 말씀을 귀담아 들으며,

고객님께 안전하고 편리한 제품으로 보답하는 락앤락이 되겠습니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 정보 확인 감사드립니다.

일반 어댑터로 충전 시 작동하신다면 정상 사용 가능한 것으로 확인되어,

이후 사용 시 추가로 제품 문제가 발생하신다면 재문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

문의주신 텀블러 살균 건조기 제품의 경우 텀블러를 올려 놓았을 경우 인식하여 작동 하는 방식으로 이전 영상 확인시 정상 작동 되지 않아

교환으로 안내드릴수 있을지 확인후 진행 도와드리고 있습니다.

어댑터의 경우 상품 구매시 제공되고 있는 어댑터로 충전 권장드리고 있습니다.

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 구매내역(주문번호 또는 영수증),

제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.

도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )