[ 답변완료 ] dolc*** 2023.10.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

환경에 따라 보통 3~6개월 주기로 교체 권장드리고 있으며

제습제 교체가 필요하시다면 시중에서 판매하고 있는 제습제(실리카겔) 구매후 해당 제품에 사용 가능한 점 안내드리고 있습니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] gyr0*** 2023.08.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] yuna*** 2023.06.15

[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


이전 꼼꼼하게 안내 도움드리지 못해 죄송합니다


해당 제품 담당 부서로 재확인 시 저희 락앤락몰에서는 화이트(상품 상세 제품 그대로) 판매되고 있으며,


다른 판매처에서는 반투명 (첨부 상품) 판매되고 있는 경우가 있습니다.


화이트 색상 구매를 원하실 경우 상세페이지 그대로 동일 제품으로 참고 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글


남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


감사합니다.



[ 답변완료 ] lgx7*** 2022.09.27

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] gyv6*** 2022.09.23

[ 기타문의 ] 안에 들어있던 제습제

처음 증정해주셨던 제습제를 다 사용하였는데
다시 구매하려는데 식품용 제습제 아무거나 사용하면 되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 입니다.


제습제의 경우 제습 기능이 가능하다면 어떤 제습제를 사용하셔도 무방한 점 안내드리고 있습니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

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