[ 답변완료 ] mins*** 2022.04.04
[ 기타문의 ] 문의드립니다.
스텐하드 용기와
컬러스텐 용기와 기능상의 차이점이 있을까요?
다른 기능상의 차이점이 없고그냥 바깥쪽이 색깔만 입혀진 건지 기능상으로도 차이가 있는 건지 궁금해요
김치보관용으로 사용하고싶은데 스텐하드 제품은 김치보관용으로 나온것같이 상세페이지에 김치 이미지가 있는데 이 제품은 김치 이미지가 없어 김치보관용으로 나온게 아닌건지 궁금합니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의하신 컬러 스텐용기 2000ML 제품과 스텐하드 용기 제품의 차이점은
말씀하신 외관 코팅의 유무입니다.
제품 밀폐력이나 담는 음식물 신선도에 영향을 주는 것은 아니니 안심하시고 사용 부탁드립니다.
두 제품 모두 김치 포함 여러 종류의 음식을 밀폐하는 스테인레스 소재의 용기인 점 안내드립니다 :)
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] jcha*** 2021.12.21
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] benn*** 2021.09.17
[ 기타문의 ] 스텐하드 제품과 차이점
질문1
스텐하드 용기와
컬러스텐 용기와 기능상의 차이점이 있을까요?
다른 기능상의 차이점이 없고그냥 바깥쪽이 색깔만 입혀진 건지 기능상으로도 차이가 있는 건지 궁금해요
질문2
스텐하드 제품설명에는 HTS공법?이 사용되었다는 문구가 있던데 컬러스텐용기에는 그런말이 없어서요
컬러스텐용기는 그 공법이 사용이 안된 제품일까요? 그럼 스텐하드 제품보다는 좀 약한 제품이라고 봐도 될까요?
질문3
같은 용량(2L)의 스텐하드 제품의 경우 360g이라고 나와있던데 컬러스텐의 경우는 제가 무게 나와있는 걸 못찾아서요 무게가 궁금합니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
남겨주신 내용으로 담당부서로 확인 요청하였습니다.
금일중으로 확인이 어려워 연락처 남겨주신다면 회신 받는대로 고객님께 문자로 안내드리겠습니다.
시간 양해 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
일교차가 큰 날씨에 건강유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] ilsa*** 2021.06.23
[ 기타문의 ] 끓는물에 소독 가능한가요?
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님,
락앤락 제품에 많은 관심 주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 컬러 스텐 용기는 코팅되어 제작된 상품으로 인해 열탕 소독하게 될경우
코팅력이 저하되어 코팅된 부분이 탈락될 수 있습니다.
이점으로 열탕소독을 하지않도록 주의해주시길 부탁 드리겠습니다.
항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복한 하루 되세요.
감사합니다.
[ 답변완료 ] lieb*** 2021.06.14
[ 불량상품 문의 ] 지난주에 받고 개봉했는데
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
배송중 파손으로 불편을 드려 죄송합니다.
금일 뚜껑 1개 출고할 수 있도록 전달하겠습니다.
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록 서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.
앞으로 새로워진 락앤락 몰에도 자주 찾아주세요.
이번에는 불량제품으로 불편을 드렸지만,
더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록 항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.