[ 답변완료 ] pgz9*** 2023.08.09

[ 세탁문의 ] 팬청소 어떻게 하나요?

음쓰 국물이 팬쪽에 들어간데다 먼지가 많이 쌓여서 청소가 시급한데 어떻게 분리하나요?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] skyb*** 2023.08.09

[ 기타문의 ] 아래 질문에 이어서...

사진 첨부합니다.
빨간색 동그라미 부분입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다.

음식물 쓰레기냉장고 3L 제품도 동일하게  제품 내부에 자동 전원 차단 장치가 설치되어 있습니다. 제품이 과열되면 자동으로 전원이 꺼집니다. 

다만 장기간 사용하지 않을 때는 전원코드를 빼 주시기를 권장드리고 있습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.


[ 답변완료 ] skyb*** 2023.08.09

[ 기타문의 ] 차단기는 5L에만 있나요?

제품 설명에 보면 5L에는 전기 차단기가 설치되어 있다는 설명이 있는데 3L에는 그 말이 없어서요.. 3L에는 없나요?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 확인해주셨던 문구 또는 내용 사진 첨부해주시면 내용 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] msch*** 2023.08.08

[ 기타문의 ] ACDC Adapter 구매 문의 건

Adapter 가 고장난 것으로 보입니다. Adapter 만 별도 구입 가능한지 문의드립니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] mkr9*** 2023.08.06

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


음식물쓰레기냉장고 제품은

펠티어소자의 특성 상 주변 온도 대비 약 -20~25도 저온에서 보관하실 수 있는 디자인입니다. 

주위 온도가 27℃이하인 곳에 설치해 주시고 주위 온도가 너무 높으면 냉장 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

* 별도의 냉동 기능은 없는 제품입니다.

제품에 냉기가 없는 경우 아래 조치사항을 참고하여 이용 부탁드립니다 :)


 •음식물쓰레기를 너무 많이 넣지 않았는지 확인해 주십시오.

 •제품 바닥의 흡입구와 양쪽 측면의 환풍구의 공기순환이 막히지 않도록 해 주십시오. 먼지나 이물질이 있다면 제거해 주십시오. 

 •밀폐된 공간, 직사광선을 받거나 가스레인지 등의 열기구에 가까이 있지 않은 지 확인해 주십시오. 

 •제품 주위와 적당한 간격(10cm이상)을 두고 사용해 주십시오.


조치사항을 해보시고도 동일하게 냉기가 전혀 없거나 제품 사용이 어려우신 경우, 유선 상담 진행 부탁드립니다.


통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.