[ 답변완료 ] jhjo*** 2023.07.21

[ 기타문의 ] 전원 켜지지 않는 문제

전원이버튼을 누르면 "삐~~" 소리와 함께 들어왔다 바로 꺼져 버립니다 3-4번 반복 후 반응이 없어집니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] phr3*** 2023.07.20

[ 불량상품 문의 ] 제품 구매 전 꼭 읽어보세요.

제품 구매 후 사용한지 1년도 안되었는데, 음식물 쓰레기 냉장고의 냉장 기능이 작동하지 않아서 AS 맡겼습니다. 락앤락측에서는 냉각판 수급에 1달이 소요되니, 기다리라고 합니다.
제 값 주고 산 물건을 1년도 사용하지 못하고 고장난것도 속상한데, 음식물 쓰레기 냉장고가 가장 필요한 한 여름에 사용하지 못하니 대체 이게 무슨 상황인가요.
처음부터 잘 만들던지..부품을 제대로 구비해놓지못할거면 대체품이라도 마련해두어야되는거 아닙니까..
이래서 더 비싼 돈 주고 제대로된 상품 사는건지.. 가성비만 따진 제가 참 후회되네요..

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 제품 AS 관련하여 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

빠르게 진행 도움드리지 못해 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨주시거나

소형 가전 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 가능합니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] vna7*** 2023.07.19

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.


음식물쓰레기냉장고 제품은

펠티어소자의 특성 상 주변 온도 대비 약 -20~25도 저온에서 보관하실 수 있는 디자인입니다. 

주위 온도가 27℃이하인 곳에 설치해 주시고 주위 온도가 너무 높으면 냉장 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

* 별도의 냉동 기능은 없는 제품입니다.

제품에 냉기가 없는 경우 아래 조치사항을 참고하여 이용 부탁드립니다 :)


 •음식물쓰레기를 너무 많이 넣지 않았는지 확인해 주십시오.

 •밀폐된 공간, 직사광선을 받거나 가스레인지 등의 열기구에 가까이 있지 않은 지 확인해 주십시오. 

 •제품 주위와 적당한 간격(10cm이상)을 두고 사용해 주십시오.


조치사항을 해보시고도 동일하게 냉기가 전혀 없거나 제품 사용이 어려우신 경우, 유선 상담 진행 부탁드립니다.


통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] swel*** 2023.07.17

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] apd7*** 2023.07.15

[ 불량상품 문의 ] 삐소리가 길게 나더니 전원이 켜지질 않습니다

삐소리가 길게 나더니 전원이 켜지질 않습니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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