안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)

도시락 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

보온 제품의 경우 보온기능은 밥통만 보온 가능하며,반찬통은 보온이 되지 않습니다.  

보온도시락은 밥을 담아 사용을 하는 제품으로 갓 지은 밥이라도 온도 자체가 뜨거운 물 만큼 뜨겁지 않습니다. 

갓 지은 밥도 먹을수 있는 정도의 온도이기 때문에 보온도시락에 담은 후 몇 시간 후 밥을 드실때 식은것처럼 느끼실수 있습니다. 

보온력을 좀 더 높일수 있는 방법은 뜨거운물을 용기에 담으신 후 예열 후 음식을 담아주시면 좀 더 온도를 유지할수 있습니다. 

혹여 보온 불량이 의심되신다면 뜨거운 물을 밥용기에 담았을때 열이 외부에 전달되었다고 느껴지는 경우에는 불량으로 확인하시어 다시 말씀 주시면 해당 부분 도움드릴 수 있는 부분이 있을지 확인하여 안내 도움드리겠습니다.  

또한 락앤락몰 구매건이 아니신 것으로 확인되어 혹 최근 구매하신 것이라면 구매하신 제품 판매처마다 교환처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만 판매처로 문의 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

해당 제품은 밥통에만 보온기능이 있으며, 뚜껑 및 반찬통에는 보온 기능이 있지 않아 상품 불량이 아닌 점으로 안내드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

도시락 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

도시락 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.