안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의해주신 보온도시락 밥통에 보온 불량 확인 방법은 뜨거운 온도를 담아 외관 몸체를 만졌을 경우 몸체 중앙 및 바닥에 뜨거운 온도가 느껴질 경우 불량이 맞습니다. 그 대신 진공 형태가 아닌 몸체 상단이나 뚜껑에는 정상 제품도 뜨거운 온도가 느껴지오니 참고 부탁드립니다. 제품에 추가 문의 사항이 있으시면 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 자세한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.