[ 답변완료 ] 김*정 2016.07.26
[ 기타문의 ] 고무패킹
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 먼저 문의주신 스텐 보온도시락의 경우 부속품만 별도로 판매하고 있지 않아 패킹만 구입은 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 추가 문의사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 자세한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 이*화 2016.02.21
[ 기타문의 ] 보온시간관련
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 제품에 보온 효력은 95도이상 물 기준으로 6시간 동안 방치후 53도이상 온도 유지입니다. 보온 불량 경우 뜨거운 물을 담아 밥통 중앙과 하단 외관을 만져 봤을때 동일한 뜨거운 온도가 느껴지면 보온 불량이므로 확인후 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 이*나 2016.01.07
[ 기타문의 ] 제가 구매 후 처음 사용했는데요~
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의주신 스텐 보온도시락의 고무패킹은 고정이 아닌 탈부착 가능하도록 되어있습니다. 고무 패킹을 빼서 세척을 하신후 다시 제자리에 끼워서 이용이 가능합니다. 패킹을 끼우실 때는 부속품으로 들어있는 젓가락을 이용해 뚜껑 홈에 끼워 주시기 바랍니다. 자세한 방법은 고객센터(080-329-3000)로 연락을 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.