[ 답변완료 ] qys0*** 2024.03.22

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 결함개선되었는지.

쓰다보면 플라스틱 뚜껑연결부위가 약해서 항상 잘 빠지고 깨지는데 개선은 되었나요?개선요청했는데 결함을 개선하고 판매를 하고있는건가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

고객님께 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 


문의하신 제품은 제품 개발에 참조 할 수 있도록 이전에 담당 부서에 전달드렸으며, 

불편하시겠지만 개선 사항으로 바로 제품에 적용되서 나오는 부분은 어려운 점으로 양해 부탁드립니다. 

해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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