[ 답변완료 ] hyn0*** 2016.04.26
[ 기타문의 ] 잠금장치
문의주신 제품 [락앤락 슬림양념통6P세트]의 경우 뚜껑만 별도로 판매를 하고 있지는 않습니다. 사용 중 파손에 의한 것은 AS대상은 아니지만 고객님께서 구입하신지 얼마 되지 않아 예외적으로 배송비만 부담해 주시면 이번 1회 한하여 예외로 무상으로 양념통 뚜껑 3개를 택배로 보내 드리겠습니다. 배송비 2500원은 고객님 성함으로 아래 계좌로 입금해 주시면 됩니다. (하나은행 : 214-910026-35604 (주)락앤락) 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 정*미 2016.02.13
[ 기타문의 ] 내용물 스티커요
안녕하세요, 고객님. 저희 락앤락 제품을 사용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다. 누락된 스티커는 고객님 배송지 주소지로 접수되서 2~3일내 대한통운 택배로 배송 드리겠습니다. 혹시 변동사항 있으시면 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 정*영 2014.09.12
[ 기타문의 ] 교환요청
안녕하세요, 저희 락앤락 제품을 사용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다. 해당 제품은 연락 주셔서 세트로 맞교환 접수로 확인됩니다. 연락 지연된점 죄송합니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*정 2013.11.21
[ 기타문의 ] 뚜껑이여
안녕하세요, 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 결착 과정에 뚜껑 힌지 파손이라면 보증기간 1년이내 파손시 무상 교환 가능합니다. 락앤락 고객센터로 연락주시면 정보 확인후 접수해드리겠습니다. 다시한번 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 박*경 2013.10.19
[ 기타문의 ] 별도 구매 문의
안녕하세요, 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 죄송합니다만 슬림양념통은 세트 상품으로 양념통만 낱개로 구매 어렵습니다. 문의에 도움 드리지 못해 죄송합니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.