[ 답변완료 ] qys0*** 2024.01.06

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑부분 파손이심함

예전뚜껑부분이 잘고장나고 부서지고 하던데 왜 밀폐용기로 알아주는락앤락이 양념통 밀폐용기는 왜그리 제대로 못만들어 판매를 하시나요? 한번사면 싸구려도 오래쓰는데,락앤락은 쉽게 파손되고 그렇다고 따로 낱개로구매가 가능한것도 아니고 오랜시일이 지났어도 개선은 없으면서 판매는 계속하고...뚜껑 품질만 개선하면 디자인등 모든면에서 괜찮은 제품인데 개선을 생각해보셨으면합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

고객님께 만족스러운 제품으로 찾아뵙지 못해 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.


문의하신 제품은 담당 부서 통해 내용 전달해서 차후 제품 개발에 참조하도록 하겠습니다.  


제품 출시의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 

단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다. 

충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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