[ 답변완료 ] ldq6*** 2025.10.26

[ 기타문의 ] 제품 하자 문제

안녕하세요, 제품을 쓰는데 손이 베이는 상황이 생겨서 자세히 들여다보니 접합 부분에 하자가 있어 뾰족하게 나와있더라구요. 제품 교환이 가능한가요? 가능하다더라도 배송비나 이런건 어떻게 처리가 될까요.

안녕하세요 고객님 락앤락 입니다.

고객님 안녕하세요 :)

락앤락을 항상 애용해 주셔서 감사합니다.


문의주신 상품이  9월 30일 구매해주신 2025093008215517572 상품으로 확인됩니다.


사진 상 뽀죡한 부분이 잘 확인이 되지 않고 있습니다,


번거로우시겠지만 하기건의 불량 부분 사진 재첨부 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.



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