[ 답변완료 ] vdo6*** 2022.09.20
[ 기타문의 ] 뚜껑판매문의건
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] 박*윤 2019.11.22
[ 기타문의 ] 재입고 문의
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사 드립니다.
문의하신 김치통 직사각 원핸들 2.6L, 3.6L 제품은 현재 업체 재고품절로 확인되오며,
별도의 재입고일정이 공지되지 않아 도움을 드리기 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다.
판매페이지 내 재입고 알림을 신청하신 후,
제품 입고시 문자 확후 페이지로 이동하여 구매해 주시기 바랍니다.
좋은 상품으로 빠르게 찾아뵙기 위해 노력하겠습니다.
기타 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나, 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] pkmi*** 2018.12.10
[ 기타문의 ] 바닥표시
안녕하세요,고객님. 락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의해주신 내용은 유선으로 안내해드렸습니다. 다른 문의 사항이 있으시면 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2018.08.01
[ 기타문의 ] 도대체 언제 나오나요?
안녕하세요, 고객님. 락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 문의주신 HPL826WN은 시즌상품으로 현재 정확한 입고일정 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만, 락앤락몰에서 입고알림을 설정해두시면 SMS나 메일로 입고되면 알림을 받을 수 있습니다. 입고가 다소 지연될 수 있는 부분 양해부탁드립니다. 고객님께 여러 가지 번거로움과 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*수 2016.12.20
[ 기타문의 ] 비스프리인가요?
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의해주신 HPL826WN 제품은 PP(폴리프로필렌) 재질이며, 비스프리로 판매되는 제품 몸체는 트라이탄 재질입니다. 현재 비스프리 김치통은 몸체가 유리처럼 투명한 색상으로 판매되고 있으므로 색상으로 구별이 가능합니다. PP(폴리프로필렌) 재질 제품도 환경호르몬 비스페놀A 가 불검출 안내로 BPA FREE 가 표시되어 있는 제품도 있으므로 혹시 이 부분으로 혼돈이 있지 않을까 싶습니다. 2가지 제품 모두 재질 검사 시 식품 용기 사용 용도로 통과된 안전한 제품이므로 안심하고 사용 가능합니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.