[ 답변완료 ] fhn4*** 2024.08.04

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


반품신청의 경우 주문서가 확인 되어 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행도 가능하며, 

마이엘엘→주문내역→상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

또한 사진이 없으면 반품 진행이 어려워 불편하시겠지만 반품 진행을 위해 증상 사진 첨부를 1:1 문의 글로 부탁드립니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] repo*** 2024.06.11

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


사용하고 계신 제품의 사이즈는 확인이 어려우며, 사이즈 상이 할 수 있어 제품의 호환 여부는 확인 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.  


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] qar0*** 2024.05.03

[ 불량상품 문의 ] 상품 손상

뚜껑이 깨져서 배송됐습니다. 반품해주시고 재배송바랍니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 말씀주신 증상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 사진 촬영 하여 1:1 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.


만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 사진 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 사진 전송후 1:1 문의로 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.


(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)


또한 고객님 교환을 요청 주시는게 맞으실까요? 반품의 경우 환불로 도움드리는 부분으로 교환인지 반품인지 말씀 주시면 빠르게 처리 도움드리겠습니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] lhi0*** 2024.01.05

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


[온라인전용]내열 유리 뚜껑 26cm 상품은 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] oran*** 2023.12.12

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님.
락앤락 제품에 관심가져 주셔서 감사합니다.

제품 사이즈가 28cm 제품이면 호환 가능합니다.

상품에 대한 추가 문의사항이 있으시면 당사 고객센터
(080-329-3000)로 연락주시면 자세한 안내를 드리겠습니다.

즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.