안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 애용해 주셔서 먼저 감사 인사 드립니다.

문의주신 발효숙성용기 4L는 완제품의 형태로 판매되고 있어, 뚜껑이나 패킹의 부자재가 별도 판매되고 있지 않습니다.
다만, 날개부분이 파손된 부분이라면 재고 보유를 확인하여 완제품에서 뚜껑을 분리하여 발송해드리고 있습니다. 뚜껑 이미지를 촬영하여 1661-2997로 전송해주시면 이미지 확인 후 배송비를 부담해주시는 부분으로 AS 도움드리겠습니다.
번거로우시겠지만, 이미지 전송 후 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS 진행으로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

건강유의하시고, 즐거움 가득한 오후시간 보내시기바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요,고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셨는데 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 문의해주신 내용은 유선으로 안내해드렸습니다. 다른 문의 사항이 있으시면 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 고객님 자세한 안내를 드리기 위해 연락드렸으나, 부재로 확인되었습니다. 끓는 물이라는 것이 어느 정도를 말씀하시는지 잘 모르겠습니다만, 물을 끓인 후 한김 정도 식힌 후, 용기에 부으시면 사용하시는 데 문제는 없을 것으로 확인됩니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

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