[ 답변완료 ] 서*라 2020.05.21
[ 기타문의 ] 뚜껑만 구매 가능한가요?
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 애용해주셔서 먼저 감사드립니다.
문의주신 제품은 손잡이 물병은 완제품의 형태로 판매되고 있어, 뚜껑이나 패킹의 부자재가 별도 판매되고 있지 않습니다.
다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 재고 보유를 확인하여 완제품에서 뚜껑을 분리하여 발송해드리고 있습니다. 파손된 제품 이미지와 구입영수증 또는 구매내역을 캡쳐 또는 촬영하여 1661-2997로 전송해주시면 이미지 확인 후 배송비를 부담해주시는 부분으로 1회한정 서비스로 진행 도움 드리겠습니다.
번거로우시겠지만, 이미지 전송 후 성함, 연락처, 주소를 재문의글에 남겨주시면 AS 진행으로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
즐거움 가득한 하루 보내시기바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 안*영 2017.03.14
[ 기타문의 ] 뚜껑
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 제품 뚜껑 및 부자재 관련해서는 당사 고객센터(080-329-3000)를 통해 상담 및 접수가 가능합니다. 다시 한번 연락 주시기를 양해 말씀드립니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] jaln*** 2016.08.17
[ 기타문의 ] 몇 도까지 버티나요?
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 손잡이물병 용기는 트라이탄 재질로 내열온도는 최대 110도 이나 끓는 물을 바로 부을 경우에는 조금 식힌 후 담는 방법으로 사용을 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2016.06.07
[ 기타문의 ] 문의
안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의주신 비스프리 손잡이 물병과 아쿠아 락앤락의 뚜껑은 인체에 안전한 폴리프로필렌 재질로 되어 있습니다. 두 제품의 큰 차이는 몸체로 비스프리의 경우 몸체가 트라이탄인 점 참고 부탁 드리겠습니다. 더욱 더 많은 관심과 이용을 부탁 드립니다. 감사합니다.